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地铁乘客买5元“黄牛票” 出站发现仅3元无奈补票

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原标题:北京站现“黄牛”地铁票3元卖5元排队时间长让黄牛“钻空子”,购票者吃亏无奈补票出站,专家:提高售票效率才能解决根本问题新京报讯(记者赵凯迪)近日

地铁乘客买5元“黄牛票” 出站发现仅3元无奈补票

7月18日,在北京站D出口,一位妇女正在向前往地铁站的旅客兜售地铁票。新京报记者王飞摄

地铁乘客买5元“黄牛票” 出站发现仅3元无奈补票

昨天,两名黄牛因为“生意”厮打起来。新京报记者赵凯迪摄

原标题:北京站现“黄牛”地铁票3元卖5元

排队时间长让黄牛“钻空子”,购票者吃亏无奈补票出站,专家:提高售票效率才能解决根本问题

新京报讯(记者赵凯迪)近日,有乘客反映,在地铁2号线北京站附近从“黄牛党”手中买票卡进站上车,却因卡内余额不足而不得不补票。新京报记者探访发现,10余名“黄牛”在北京站地铁口附近兜售车票,以每张5元的价格出售。记者测试地铁票内实际只有3元。北京地铁相关工作人员回应称,“黄牛党”在此地盘踞多年,他们发现“黄牛”后,会向属地警方报告。

乘客“图快”购买5元“黄牛票”

近日,刘女士从北京站搭乘地铁前往北京西站。当天早上8时许,他来到地铁2号线北京站D口的售票窗口处,发现不少乘客在排队购票。而售票窗口外,有人在兜售地铁票。

为节省时间,她花费5元钱,从一名“黄牛”手中购买了一张地铁单程票,“到达目的地需要4块钱,‘黄牛’骗我说,卡里有5块钱,我以为够用了。”但到出站时,她发现卡里只有3元钱。按照北京地铁相关规定,刘女士无奈需要补票,“后来地铁工作人员了解我的情况后,让我出去了。”

刘女士表示,她本是为了节省时间,才通过“黄牛”买票,但是由于“黄牛”的欺骗,反倒耽搁了她不少时间。

记者搜索发现,类似刘女士这样的遭遇不止一个。6月24日,有微博网友发文称,其在北京站附近购买了“黄牛”票。出站时,发现票内钱数不够需要补票。“不要信这些骗子,下次决不再买。”

排队购地铁票需20分钟

昨日中午,气温达到31℃。地铁2号线北京站,D口售票窗前,大批乘客在排队买票。记者观察发现,10个售票窗口中,有8个正在服务,每个售票窗口前,均有20余名乘客排队。

中午12时20分左右,10个售票口全部打开,但由于乘客数量较多,购票仍需花费较长时间,记者粗略计算,从队尾排到售票窗口,需要花费20分钟的时间。

中午12时30分左右,10余名“黄牛”穿梭在人群中,兜售地铁单程票,其中有五六人年纪较大,年龄约在五六十岁。“五块一张,不用排队,马上进站。”这些人一只手拿十余张地铁票,另一只手攥着纸钞,逢人便极力叫卖。记者观察发现,不到1个小时,一名穿衬衫的中年男子卖出五六张票。

一名附近商贩表示,地铁站附近乘客量较大,通过窗口买票耗时较长,于是有不少“黄牛”看到“商机”,开始在附近倒卖地铁单程票。

“生意”冲突“黄牛”厮打

昨天下午,记者在售票口附近,有五六名“黄牛”靠过来推销车票,售价均为5元一张。他们有人称,票内有4元,自己加价1元售卖;也有人表示,票里有5元钱。

“票里有5块钱,价格也是5块。”一名“黄牛”表示。当记者质疑车票的真假时,他回答说,“这些票也是我们从窗口排队买的,挣的是‘辛苦钱’。”记者随后用黄牛手中的票进行了测试,检票机显示只有3元钱。

“黄牛党”常聚在一起聊天,但有时也会因为抢“生意”发生冲突。昨天下午,在地铁站D口1号售票窗附近,一名男子与一名女子发生口角,随后厮打在一起。一名“黄牛”介绍,发生冲突的两人也是黄牛,因为“争抢生意”厮打起来。

■ 探因

售票窗口和售票机数量已达极限

北京地铁一名工作人员回应称,北京站常有大量旅客集中到达,地铁售票窗口前,排长队的现象不可避免,因此衍生了“黄牛”。她告诉新京报记者,“黄牛党”已经在此地盘踞多年。

据介绍,为抵制“黄牛”,地铁方面曾出台过一系列措施。首先,该站口限制了单次购票数量。2013年初,北京地铁规定,乘客在地铁北京站购票时,单次购买数量不得超过五张,如果有人购买5张以上,车站人员会让购票者指认人数,确认其是否需要这么多票。

其次,该站点售票窗口从过去的4个增加到10个,乘客排队时长有所减少。地铁也会不断通过广播播报,提醒乘客不要从他人手中购买车票。工作人员发现“黄牛”后,也会对购买者加以劝阻。

记者搜索后发现,相关部门多次对地铁黄牛进行打击。今年4月,北京铁路警方多次对售卖地铁车票的“黄牛党”进行整治,抓获多名黄牛。但如今,这一现象仍未绝迹。

地铁工作人员表示,曾因抵制“黄牛”,车站的售票窗口遭人扔臭鸡蛋;在劝阻“黄牛”的过程中,工作人员也常遭到辱骂。

根据媒体报道,2013年4月10日,由于加强了抵制黄牛票的宣传力度,地铁2号线北京站的售票窗口遭到了“黄牛党”的投蛋袭击。报道称,北京站地铁口附近一直盘踞着大量加价出售地铁单程票的“黄牛党”。为避免乘客利益受损,地铁方面加强了关于票价的宣传。“黄牛党”眼见财路被挡,往售票窗口投掷鸡蛋。北京地铁官方微博公布的照片显示,售票窗口的玻璃上全是黏稠的蛋液,影响了正常的购票秩序。

显然地铁北京站黄牛党由来已久,为什么屡禁不止?地铁公司工作人员表示,虽然售票窗口限制了购票数量,但自助取票机对此是没有限制的,因此,“黄牛”可以通过该设备大量购买车票,“由于地铁人员力量有限,自助设备没有设员工长时间看守。”此外,“黄牛”常打“游击战”,让打击难度加大。

网友建议,地铁应继续增设售票窗口或售票机,“如果乘客容易买到票,就不会去找黄牛了。”工作人员对此表示,由于地面空间有限,目前地铁北京站的售票窗口和售票机数量已经到达极限。

■ 专家

治理“黄牛党”,严厉打击治标不治本

中国对外经济贸易大学法学院教授马特称,多年来相关部门不断地对“黄牛党”进行打击,但是,屡禁不止,其中有一定的原因。

马特认为,“黄牛”出现的根本原因,是由于资源有限,供不应求。比如上述地铁北京站中,有“黄牛党”倒卖地铁票,就是因为车站有排队现象。一些不愿意花费时间的乘客,便愿意通过加价,迅速购买到车票。因此,“黄牛”的存在满足了一些人的心理。从经济学上来讲,他们为消费者提供了第二种选择。

马特表示,治理“黄牛党”,光靠严厉打击,治标不治本,通过供给侧改革,才是能够解决根本问题的办法。作为地铁运营方,需增设窗口或提高售票效率,购票时长缩短,使排队现象减少,“黄牛”问题才能得到根本解决。

马特表示,“黄牛党”谎报票价的情况属于欺诈行为,执法部门应该严厉打击。

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